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Les relations avec les développeurs dans un monde de coronavirus: identiques mais différentes

Je vais à des conférences des deux côtés de l'Atlantique, et il y a une chose un peu hilarante qui se produit à la pause caféine du matin. Quelqu'un du Royaume-Uni se rendra à la station de boissons chaudes et enregistrera la perplexité, car il n'y a pas d'eau chaude pour faire du thé. De plus, nos sachets de thé sont assez inférieurs aux normes, et il pourrait même ne pas y avoir de citrons.

La même chose se produit à l'envers. Un Américain se roulera pour obtenir sa solution liquide brune chaude, et il y a toute l'eau chaude dans le monde avec un service de thé fantaisiste, mais pas de joe. En ce moment, nous vivons tous ce moment. Nous ne pouvons pas sortir et rencontrer des gens en face à face. C'était le monde du café, et en ce moment nous sommes dans le monde du thé.

Nous pourrions essayer de faire agir le thé comme du café, le rajouter très longtemps et essayer de le rendre plus amer, ajouter du sucre et du lait. Nous pourrions essayer de rassembler des glands et de la chicorée pour les torréfier et les moudre pour quelque chose qui ne ressemble pas entièrement au café. Ou nous pourrions accepter que le thé n'est pas du café – qu'il a un profil de saveur différent et des niveaux de caféine différents. Que le citron ou le miel conviennent peut-être mieux que le sirop de caramel.

Si nous essayons de reproduire entièrement nos interactions en personne avec des substituts en ligne, nous ne comprenons pas que le monde est différent. Et vous manquez le fait que nous avons différentes options et différentes contraintes.

Pareil mais différent
C'est une période difficile pour nous, à la fois en tant qu'humains et en tant que parties d'entreprises. Beaucoup d'entre nous sont sous diverses formes de distanciation sociale, d'isolement, de quarantaine ou de service réduit. Certains d’entre nous travaillent à domicile de façon inattendue.

Une chose à laquelle je ne m'attendais pas, c'est à quel point mon rôle resterait le même tout en étant entièrement différent. Toutes les compétences que j'utilise habituellement pour aider les développeurs à interagir et à collaborer sont toujours significatives et utiles. Ce qui est encore plus important, c'est qu'il s'agit d'une boîte à outils avec laquelle je peux aider mon entreprise.

Voici quelques exemples:

Communicant
Quelle que soit la sous-spécialité des relations avec les développeurs dans laquelle quelqu'un travaille, je n'ai rencontré aucun d'entre nous qui n'aime pas communiquer. Nous sommes ici parce que nous aimons écouter, enseigner, en parler, faire rebondir des idées et apprendre.

Toute cette énergie, maintenant que je ne l'utilise pas lors de conférences, peut aller dans la communication au sein de l'entreprise. «Hé, tu te souviens de l'idée que nous avions il y a trois mois d'une démo interactive? De quoi avez-vous besoin pour le faire fonctionner? Comment puis-je aider?" Même si ce dont quelqu'un a besoin, c'est d'une table d'harmonie, j'ai les capacités d'écouter attentivement et de poser des questions utiles sur l'endroit où il veut aller.

Mon travail consiste également à écouter les gens et à les aider à trouver la bonne personne à qui parler. Et maintenant, je peux continuer à faire ça. Je peux servir de centre de routage pour faire passer les messages d'une équipe à une autre – d'une manière que nous n'avions pas de structure formelle pour savoir quand nous pouvions nous rencontrer pour faire du café. Sans café et sans cette coprésence physique, j'ai toujours toutes ces relations et je peux aider à faciliter les conversations.

De liaison
Une autre compétence que j'utilise régulièrement est de faciliter la connexion. Je travaille en étroite collaboration avec les équipes de mon entreprise pour les aider à se connecter avec la communauté au sens large. Mais en tant que personne habituée à se connecter en personne et à distance, je peux les aider à repenser ces expériences afin qu'elles offrent des expériences engageantes.

Pensez à organiser un Meetup. Il était parfaitement raisonnable d'avoir un Meetup de 2 heures en personne avec trois conférenciers, une table ronde et de la nourriture et de la bière chics. Il faut autant de contenu pour amener les gens à s'écarter de leurs routines et à se rendre physiquement à quelque chose un soir de semaine.

Mais en ces nouveaux temps étranges où nous ne nous connectons que via des écrans, c'est peut-être trop tout à la fois. Les gens ont déjà été assis devant un ordinateur pendant toute une journée de travail, peut-être ne veulent-ils pas encore deux heures pour regarder un écran. Peut-être une meilleure option est une session plus courte au milieu de la journée. C'est une pause bienvenue et ils n'ont pas à changer physiquement de lieu pour l'obtenir.

Faire le même format de meetup, juste Maintenant en ligne! est la pensée du monde du café. Je peux aider mon équipe à réfléchir à ce qui répond aux besoins des gens là où ils se trouvent actuellement.

Communauté
En tant que développeur avocat, je ne suis pas seulement ici pour vous vendre mon produit. Si ma réponse à chaque problème que vous aviez était «Achetez mes affaires», je ne serais pas un membre très authentique ou utile de la communauté. Au lieu de cela, il est littéralement de mon devoir de faire des communautés dont je fais partie un meilleur endroit pour tout le monde – plus inclusif, plus accessible, plus utile et plus riche. Je veux voir votre code de conduite, car en tant que conférencier et parrain, j'ai plus de pouvoir de l'exiger qu'un participant. Je veux ajouter aux conversations techniques. Et je veux être un être humain digne de confiance, quelqu'un que vous pouvez écarter et demander de l'aide si vous en avez besoin.

Je dois également pouvoir le faire pour mon entreprise, et le fait que je le fasse pour des étrangers lors de conférences me donne beaucoup d'outils pour le faire pour mes collègues. Il ne s'agit pas de moi d'être une autorité de savoir des choses, il s'agit de se rappeler que nous sommes tous dans le même bateau, et j'ai les outils et le temps pour tendre la main et rassembler les gens d'une manière qui les nourrit.

Des temps étranges
Je travaille à domicile de manière productive depuis 15 ans. Ce n'est pas nouveau pour moi. Mais ce mois-ci a été un choc pour le système, il ne se sent pas toujours comme ça. C'est distrayant d'être au milieu d'une crise, et vous n'allez pas être aussi vif que d'habitude.

Je commence à voir un chemin à travers et il ne s'agit pas seulement d'essayer de répliquer le système de conférence en ligne, il s'agit d'essayer de diversifier notre portefeuille de connexions humaines. Je parie fortement sur les connexions de conférence, et cela a payé pendant longtemps, mais ce marché est fermé maintenant et durera des mois. Il est temps de prendre cette même énergie et de trouver de nouveaux endroits pour l'investir.

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