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La gestion de la chaîne de valeur sera un moteur des entreprises prospères en 2021

Si 2020 a appris quelque chose aux entreprises, c'est qu'elles doivent pouvoir s'adapter à tout moment si elles veulent rester compétitives et réussir. Mais pour ce faire, ils ont besoin d'un aperçu exploitable de ce qui se passe dans toute l'organisation et de la façon dont cela se traduit en valeur commerciale.

Mik Kersten, PDG et fondateur Tasktop, dit trop souvent lorsqu'une entreprise entreprend une nouvelle initiative de transformation ou de réorganisation, elle finit par couper les mauvaises personnes, les mauvais services et commettre des erreurs facilement évitables.

«Avoir une représentation visible de la valeur pour le client et l'utiliser pour guider à la fois la façon dont vous rééquilibrez et la façon dont vous investissez dans toutes vos activités est essentiel», a-t-il expliqué.

Cette représentation visible est maintenant connue sous le nom de gestion de la chaîne de valeur (VSM). Il cartographie les personnes, les processus, la technologie et la valeur commerciale pour éliminer le gaspillage et s'améliorer. Il s’agit d’une nouvelle méthodologie qui s’est rapidement fait un nom dans l’industrie du développement de logiciels et que les entreprises ne peuvent plus se permettre de retarder, selon Bob Davis, directeur marketing de Plutora.

«Il y a un an peut-être la question était: est-ce une bonne idée? Est-ce quelque chose que je devrais prioriser? Maintenant, les gens doivent comprendre que s'ils veulent réussir et être compétitifs dans le domaine des logiciels dans leur entreprise, ils devront devenir bons en développement de logiciels. Pour qu'ils deviennent bons en développement logiciel, ils vont devoir se transformer. Pour se transformer, ils vont devoir avoir de la visibilité. Pour avoir de la visibilité, ils doivent avoir une gestion de la chaîne de valeur », a-t-il déclaré.

Bryant Schuck, chef de produit principal pour Accélérer HCL, une plate-forme VSM, a expliqué que les entreprises faisaient peut-être déjà une forme de VSM sans même le savoir, mais 2021 sera l'année où les entreprises commenceront à prendre le VSM au sérieux.

«De nombreuses entreprises se rendent compte, en particulier avec la façon dont 2020 s'est déroulée, que nous devons commencer à examiner nos processus», a déclaré Schuck. «L'image de bout en bout que VSM peut fournir est de plus en plus large. Les entreprises commencent à se rendre compte qu'il existe des goulots d'étranglement en dehors du développement et utilisent la gestion de la chaîne de valeur au-delà de la portée de l'informatique ou des logiciels. C'est une méthodologie de bout en bout qui analyse chaque facette de l'entreprise. "

Où VSM peut aider votre entreprise en 2021
Réponse COVID. Alors que la pandémie se poursuit, les entreprises devront constamment rééquilibrer et réorganiser leurs portefeuilles informatiques et réduire ou augmenter leurs budgets pour suivre l'évolution de l'économie, selon Kersten de Tasktop. «Les organisations se rendent compte que dans chacune de ces activités, si elles investissaient réellement plus parce que la pandémie signifiait que certaines de leurs offres numériques étaient reprises plus rapidement qu'auparavant, qu'elles se rééquilibraient pour s'adapter à ce qui se passait ou pour aider leur le personnel, que ce soit du travail à domicile ou qu'il ait effectivement coupé, ils ont besoin d'une manière disciplinée et mesurée de le faire », a-t-il déclaré.

Améliorez les initiatives Agilehttps: //sdtimes.com/tag/agile/ et DevOps. Selon Gaurav Rewari, CTO et directeur général de l'IA et du VSM chez Digital.ai, VSM est la prochaine étape de «l'évolution logique» de l'Agile et du DevOps. Cela complète la vision des méthodologies, a-t-il expliqué. «Agile et DevOps sont excellents, et ils répondent à des besoins très, très importants… mais ils ne sont pas suffisants», a déclaré Rewari. Ils répondent à des besoins très spécifiques, qui était de favoriser la collaboration et de pouvoir disposer d'équipes transversales auto-organisées. Mais Agile et DevOps manquent les résultats commerciaux et la valeur ajoutée.

La gestion de la chaîne de valeur "permet vraiment un changement d'état d'esprit car il s'agit de pouvoir hiérarchiser vos investissements logiciels en fonction de la valeur réalisée. Essayer de suivre le flux de valeur à travers les différentes étapes », a expliqué Rewari. «Cela va de la création d'un produit, de son expédition, puis de son adoption par les clients. Il devient soudainement la métrique par laquelle les décisions sont prises, et il s'agit vraiment d'aligner le travail de la technologie avec les besoins de l'entreprise. "

Une meilleure infrastructure. Selon David Williams, vice-président de la stratégie produit chez Quali, l'un des avantages de DevOps est qu'il encourage toujours les équipes à utiliser la technologie dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs de livraison. Cependant, le problème de donner aux équipes cette liberté est que si elle n’est pas entretenue ou gérée correctement, elle peut en fait ralentir tout le processus. Il doit y avoir un moyen de capturer les modifications apportées afin que les outils et la technologie ne ralentissent pas le processus.

«Je ne peux pas laisser 700 équipes aller là-bas et utiliser tout ce qu’elles veulent et ne pas être responsable du résultat net. Il faut que certains contrôles aient été mis en place », a déclaré Williams. «Pensez-y car vous construisez constamment des Legos. Vous ajoutez plus de Legos et vous n'utilisez qu'un sous-ensemble, mais les Legos de la version précédente sont toujours là. " Ce que cela fait, a expliqué Williams, c'est que cela ralentit les choses et utilise l'infrastructure. Il doit être supprimé afin qu’il n’y ait pas de pièces inutiles dans l’infrastructure dont vous n’auriez pas eu connaissance ou que vous n’auriez pas oublié.

Traiter l'infrastructure comme un élément précieux du cycle de vie peut aider les entreprises à optimiser leurs dépenses tout en gérant le changement et en permettant à chacun de faire son travail. «Vous voulez vous assurer qu'au fur et à mesure que les choses évoluent dans le cycle de vie d'une infrastructure, que lorsque vous la planifiez, lorsque les développeurs la développent, lorsque les testeurs la testent, les responsables de la version la publient, quelle que soit la pratique, elle est maintenue. et géré dans le contexte », a déclaré Williams.

L'adoption de BizOps. Afin d'aider les entreprises à exprimer et à mettre en œuvre leurs objectifs ainsi qu'à se connecter à l'aspect développement des choses, le Manifeste BizOps était libéré à la fin de 2020. C’est un cadre qui répond aux besoins de l’entreprise et de l’informatique et qui aide les entreprises à atteindre des résultats communs. Certains des principes directeurs sont les suivants: les résultats commerciaux sont la principale mesure du succès; et les chefs d'entreprise doivent prendre des décisions d'investissement technologiques éclairées qui stimulent la croissance de l'entreprise, améliorent l'expérience client et augmentent la rentabilité.

Selon Kersten de Tasktop, cette idée de BizOps sera étroitement liée à VSM en 2021.

«Fondamentalement, la gestion des connaissances consiste à rendre les indicateurs clés, les flux de valeur eux-mêmes, visibles pour l'entreprise. BizOps est une façon d'exprimer cela », a-t-il déclaré. Ces objectifs de BizOps ne peuvent pas être possibles sans la gestion de la chaîne de valeur. "Il ne suffit pas de faire Agile et DevOps pour faire BizOps, vous devez appliquer les principes et mettre en œuvre l'infrastructure, les outils et la visibilité que la gestion de la valeur offre », a ajouté Kersten.

À quoi pouvez-vous vous attendre de l'espace VSM en 2021?
Plus d'éducation et de formation. Maintenant que les organisations sont conscientes de VSM et de tous les avantages qu'il peut apporter, il est temps de combler certaines des pièces manquantes – principalement l'éducation et la formation, selon Lance Knight, COO pour la plate-forme d'intégration de la chaîne de valeur ConnectALL.

«Tout le monde dit:« J'ai un outil. J'ai la », mais personne ne dit que je dispose des services d’outils pour vous aider à être efficace», a expliqué Knight. «Nous essayons toujours de comprendre ce qu'est VSM et comment le faire.»

Knight considère 2020 comme l'année de la sensibilisation à la gestion de la chaîne de valeur. Et maintenant que tout le monde se rend compte qu’il devrait le faire, il est temps de réfléchir à la manière de le faire efficacement.

Il a expliqué qu'il n'y avait pas encore de livre «VSM for Dummies», ni vraiment aucun moyen d'obtenir une certification dans ce domaine. Au fur et à mesure que de plus en plus de fournisseurs publient de nouvelles fonctionnalités VSM, les entreprises doivent être informées de ce qu'elles veulent réaliser et de la manière dont l'outil les aidera.

«Vous avez besoin de quelqu'un qui va éduquer et vous aider à le comprendre, sans exiger de frais élevés», a déclaré Knight. «La gestion de la chaîne de valeur est humaine… nous devons aider les ingénieurs. Les humains doivent comprendre les méthodes et les processus pour éliminer les déchets. Nous devons tous comprendre que nous devons former, éduquer et officialiser ce que signifie être un expert en gestion de la chaîne de valeur. »

C’est comme avoir une super voiture dans l’allée, mais si vous n’avez pas de permis de conduire à quoi ça sert? Knight a expliqué. "C’est là que je vois la gestion de la chaîne de valeur aller… aux gens qui obtiennent leur permis de conduire VSM."

Plus d'intelligence artificielle appliquée à l'espace. Selon Gartner, l'analyse prédictive sera une capacité clé offerte dans les outils de gestion de la chaîne de valeur, car «les organisations adoptent de plus en plus la valeur de l'analyse pour garantir des déploiements réussis et démontrer une réduction des défauts de production.»

Digital.ai se consacre déjà à donner à ses utilisateurs plus de capacités d'IA en 2021. La société vient d'annoncer quatre nouveaux brevets: évaluation automatisée de la santé et prévision des pannes; rapports basés sur l'entrepôt et intégration des rapports opérationnels; système de collecte d'entrée et procédé pour définir, affiner ou valider un schéma en étoile pour une base de données source; et des rapports basés sur des modèles.

«Compte tenu de la volatilité actuelle, de nombreuses entreprises ont soit ralenti, soit interrompu les mises à jour de leurs applications. Cependant, leurs clients comptent sur eux pour innover plus que jamais. Les capacités représentées par ces brevets permettent aux organisations informatiques de continuer à générer rapidement de la valeur pour leurs clients tout en atténuant les risques pour l'entreprise », a déclaré Rewari.

Davis de Plutora voit également une tendance vers l'analyse prédictive. «La bonne nouvelle est que vous disposez désormais de toutes ces informations. La mauvaise nouvelle est que vous avez maintenant toutes ces informations. Comment retirez-vous ces informations et en tirez-vous des informations utiles? » demanda Davis. Il voit davantage une évolution vers des capacités qui aident les utilisateurs à mieux comprendre leurs données et à prendre des décisions plus intelligentes.

Standardisation. Au fur et à mesure que de plus en plus de fournisseurs essaient d'entrer dans l'espace, il doit y avoir un moyen de standardiser ou de formaliser les capacités afin que les gens ne soient pas confus, selon Davis. «Nous devons normaliser… les intégrations ne peuvent pas être le facteur de différenciation», a-t-il déclaré. Tout le monde devrait avoir des intégrations, car elles sont essentielles pour connecter les outils et prendre conscience de ce qui se passe. «Il va être nécessaire de mieux normaliser, de mieux comprendre les différences entre une simple cartographie sur le terrain et une logique compliquée en termes d'utilisation de ces outils», a-t-il déclaré.

VSM 2.0. Nous en sommes encore aux premiers stades ou à la phase 1.0 de la gestion de la chaîne de valeur, mais Schuck de HCL voit VSM 2.0 à l’horizon. «Nous sommes sur le point de franchir la ligne de la gestion de la chaîne de valeur en étant une chose agréable à avoir ou une nouveauté intéressante pour VSM devenant un élément essentiel de votre boîte à outils», a-t-il expliqué. «VSM 2.0 s'accompagne du succès des clients, des cas d'utilisation des clients et des coachs VSM. À l'heure actuelle, nous sommes dans la phase de leadership éclairé avec de nombreux experts DevOps qui parlent des avantages du VSM et des praticiens qui testent les eaux VSM. Nous verrons plus de gens plonger dans la gestion de la chaîne de valeur une fois que les grandes entreprises auront des programmes VSM bien établis, diffuseront leurs résultats de ces programmes et commenceront à embaucher des coachs VSM ou d'autres rôles spécifiques à VSM. "

Plates-formes de gestion de la chaîne de valeur et plates-formes de diffusion de la chaîne de valeur
La société de recherche Gartner divise le paysage des outils de gestion de la chaîne de valeur en deux domaines: les plates-formes de gestion de la chaîne de valeur et les plates-formes de livraison de la chaîne de valeur.

Selon le cabinet de recherche, «les plates-formes de gestion de la chaîne de valeur DevOps (VSMP) permettent aux entreprises d'optimiser les délais de livraison des produits de bout en bout. Ces plates-formes offrent une visibilité et une traçabilité accrues dans le flux de tous les processus de livraison de produits, de l'idéation à la sortie et à l'exploitation. »

Tandis que «les plates-formes de distribution de flux de valeur DevOps (VSDP) fournissent un ensemble entièrement intégré de fonctionnalités pour permettre la livraison continue de logiciels. Ces capacités peuvent inclure la planification de projet ou de produit, l'automatisation de la construction, l'intégration continue, l'automatisation des tests, le déploiement et la restauration continus, l'orchestration des versions et l'application automatisée des politiques de sécurité, et peuvent fournir une visibilité sur les mesures clés de la chaîne de valeur.

Gartner pense que les VSMP devraient être utilisés:

  • Pour obtenir une visibilité de bout en bout et un aperçu de la livraison des produits
  • Évaluer la performance, la qualité et la valeur des produits
  • Évaluer la maturité des capacités de livraison de produits existantes
  • Identifier les contraintes de flux et les lacunes dans les insights
  • Pour obtenir des tableaux de bord personnalisés et afficher la livraison des produits
  • Pour une vision consolidée de la gouvernance, de la sécurité et de la conformité
  • Et pour des fonctionnalités avancées telles que l'analyse des risques

N'utilisez pas de VSMP: jusqu'à ce que vous ayez une expérience et un succès appropriés avec la livraison de logiciels DevOps, et lorsque vous avez besoin d'une plate-forme pour toute l'organisation et ses nombreuses parties prenantes, selon Gartner.

Gartner estime que les VSDP devraient être utilisés lorsque:

  • L'avantage d'une plate-forme entièrement intégrée l'emporte sur le coût et les efforts de gestion d'une chaîne d'outils complexe
  • Des capacités VSDP spécialisées dans un domaine de la chaîne de valeur de la livraison des applications sont essentielles
  • Les avantages de licence et de tarification des VSDP le rendent plus attrayant que l'assemblage d'une chaîne d'outils DevOps complexe via plusieurs relations avec les fournisseurs.

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser les VSDP DevOps lorsque le choix dicte l'architecture de l'application; Les VSDP ne s’intègrent pas aux outils essentiels pour prendre en charge les lacunes manquantes; et si les équipes produit ne sont pas prêtes à remplacer les outils existants, selon Gartner.

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